Domande frequenti

Sì — la nostra gamma termica è specificamente progettata per mantenerti caldo durante i mesi più freddi. Disponiamo di calze termiche, canottiere termiche e pantaloni lunghi termici — tutti realizzati con materiali isolanti che trattengono il calore e regolano la temperatura corporea. Ideale per lavoratori all'aperto, sport invernali o chiunque senta freddo. Lavabile in lavatrice a 30°C per preservare le proprietà termiche.

La fibra di bambù è naturalmente antibatterica: inibisce la crescita di batteri che causano odori senza bisogno di trattamenti chimici. Grazie alle sue proprietà traspiranti, il bambù allontana il sudore dalla pelle e ne permette una rapida evaporazione, mantenendo i piedi asciutti, freschi e comodi per tutto il giorno. I nostri calzini in bambù sono ideali per turni lunghi, giornate attive o per chi soffre di piedi sudati.

Molti dei nostri calzini presentano una costruzione della punta senza cuciture o con cucitura piatta — progettata per eliminare la fastidiosa sporgenza che le cuciture standard dei calzini possono creare. Questo li rende particolarmente comodi per i piedi sensibili, i bambini e chiunque trascorra molte ore in piedi. Controlla le pagine dei singoli prodotti per l'etichetta senza cuciture su stili specifici.

Sì — i nostri calzini con bordo non elastico e morbido sono progettati specificamente per chi trova scomodi, restrittivi o dannosi per la pelle i bordi elastici standard. Ideali per persone con gambe gonfie, vene varicose, diabete o cattiva circolazione. Realizzati in 100% cotone morbido con un bordo delicato, senza segni, che resta in posizione senza esercitare pressione.

I nostri calzini a compressione sono progettati con una pressione graduata — più stretti alla caviglia, progressivamente più larghi verso il polpaccio — per migliorare la circolazione sanguigna, ridurre l'affaticamento muscolare e accelerare il recupero. Sono ideali per corsa, ciclismo, viaggi a lunga distanza e lavori in piedi. I nostri calzini sportivi standard offrono ammortizzazione, traspirabilità e supporto dell'arco plantare, ma senza l'elemento di compressione clinica — più adatti per l'uso generale in palestra e per l'abbigliamento sportivo quotidiano.

La maggior parte dei nostri calzini da uomo è disponibile nelle taglie UK 6–11 (EU 39–45), che coprono la maggior parte delle misure del piede maschile adulto. I calzini da donna sono solitamente disponibili nelle taglie UK 4–7. Quando sono disponibili più opzioni di taglia, queste sono chiaramente indicate in ogni pagina prodotto. Se sei tra due taglie, consigliamo di scegliere la taglia superiore per una vestibilità più comoda. La taglia del calzino si basa sulla misura della scarpa — misura la lunghezza del piede in centimetri se non sei sicuro.

Sì — la maggior parte dei nostri calzini è lavorata a maglia con un grado di elasticità che permette loro di adattarsi comodamente a diverse larghezze del piede. I nostri modelli a vestibilità larga e non elastici sono progettati appositamente con più spazio su piede e caviglia per una calzata più confortevole. Se hai piedi più larghi o preferisci una vestibilità più ampia, ti consigliamo la nostra gamma di calzini per diabetici o non elastici.

I nostri boxer e biancheria intima da uomo sono disponibili nelle taglie standard del Regno Unito Small (S), Medium (M), Large (L) e Extra Large (XL). Le guide alle taglie sono elencate in ogni pagina prodotto con le misure della vita in pollici e centimetri. Se sei tra due taglie, generalmente consigliamo di scegliere la taglia superiore per un comfort quotidiano.

Sì — i nostri gilet termici e pantaloni lunghi sono progettati per aderire al corpo e trattenere efficacemente il calore, quindi consigliamo di ordinare la tua taglia abituale. Se preferisci una vestibilità più ampia o prevedi di indossarli sopra altri capi, scegli una taglia in più. Guide alle taglie complete con misure di petto, vita e altezza sono disponibili in ogni pagina prodotto di biancheria termica.

Stiamo continuamente ampliando la nostra gamma di taglie per essere più inclusivi. Attualmente, le nostre linee di biancheria intima e termica arrivano fino alla XL nella maggior parte degli stili, con alcuni modelli disponibili in XXL. Controlla le pagine dei singoli prodotti per la disponibilità delle taglie più aggiornata. Se non riesci a trovare la tua taglia, contattaci all'indirizzo sockstack@outlook.com e faremo del nostro meglio per aiutarti o consigliarti sulle prossime aggiunte di taglie.

Stiamo lavorando attivamente per ridurre l'impatto del nostro packaging in tutti gli ordini Sock Stack. Utilizziamo imballaggi minimi e riciclabili ogni volta che è possibile, evitando plastica in eccesso e materiali non necessari. Il nostro obiettivo è garantire che il nostro packaging sia rispettoso del pianeta quanto i materiali naturali che usiamo nei nostri prodotti. Continueremo ad aggiornare le nostre pratiche di imballaggio man mano che saranno disponibili alternative sostenibili migliori.

Abbiamo collaborato con 20 aziende innovative di base all'avanguardia nella rimozione del carbonio basata sulla natura. Una percentuale fissa di ogni vendita Sock Stack è destinata direttamente a finanziare progetti di riforestazione, sequestro del carbonio nel suolo e ripristino del territorio attraverso partner come DroneSeed, Grassroots Carbon e Pachama. Siamo impegnati a neutralizzare le emissioni derivanti dalla spedizione e a rimuovere l'anidride carbonica dall'atmosfera come parte del nostro impegno climatico a lungo termine.

Sì — il nostro bambù proviene da foreste di bambù gestite in modo sostenibile, coltivate senza pesticidi, erbicidi o irrigazione artificiale. Il bambù è una delle risorse più rinnovabili al mondo — cresce rapidamente senza bisogno di reimpianto e si rigenera naturalmente dopo il raccolto. La fibra di bambù risultante è biodegradabile, ipoallergenica e richiede molte meno risorse per essere prodotta rispetto al cotone convenzionale.

No — nessuno dei nostri prodotti o materiali è testato sugli animali. Siamo impegnati in pratiche cruelty-free lungo tutta la nostra catena di approvvigionamento. I nostri prodotti certificati OEKO-TEX® Standard 100 sono verificati indipendentemente per essere privi di sostanze nocive, garantendo una produzione sia etica che sicura.

Sì — stiamo attivamente esplorando ulteriori certificazioni, tra cui il Global Organic Textile Standard (GOTS) per la nostra gamma di cotone biologico e la certificazione Vegan Society per la nostra gamma di calzini in bambù. Siamo impegnati in un miglioramento continuo delle nostre pratiche di sostenibilità ed etica e annunceremo eventuali nuove certificazioni tramite il nostro sito web e i canali social.

Elaboriamo gli ordini rapidamente per garantire una spedizione veloce — quindi le modifiche e le cancellazioni devono essere richieste il prima possibile. Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci immediatamente all'indirizzo sockstack@outlook.com e faremo del nostro meglio per apportare la modifica. Una volta che un ordine è stato spedito, non può essere modificato o cancellato, ma può essere restituito secondo la nostra politica di reso di 35 giorni.

È possibile applicare un solo codice sconto per ordine al momento del pagamento. I codici sconto non possono essere combinati con altre offerte promozionali, salvo diversa indicazione nei termini della promozione. Se hai un codice valido che non funziona, contattaci all'indirizzo sockstack@outlook.com e indagheremo per aiutarti.

Sì — il nostro sito web utilizza la crittografia SSL e una tecnologia di pagamento sicuro per garantire che i tuoi dati di pagamento siano sempre completamente protetti. Non memorizziamo i dettagli della carta sui nostri server. Tutte le transazioni sono elaborate tramite fornitori di pagamento affidabili e conformi a PCI, tra cui Shopify Payments, PayPal, Klarna e Clearpay.

Stiamo attualmente sviluppando un programma fedeltà per i nostri clienti più preziosi di Sock Stack. Nel frattempo, il modo migliore per risparmiare è attraverso le nostre offerte multipack Compra di più, risparmia di più — più grande è il pacchetto, maggiore è il risparmio. Seguici su Instagram, TikTok e Facebook per codici sconto esclusivi e offerte promozionali condivise prima con la nostra community.

Se il tuo pagamento viene rifiutato, verifica innanzitutto che i dati della carta, l'indirizzo di fatturazione e il CVV siano stati inseriti correttamente. Assicurati che la tua carta abbia fondi sufficienti e sia abilitata per le transazioni online. Se il problema persiste, prova un metodo di pagamento alternativo come PayPal, Apple Pay o Klarna. Se continui a riscontrare difficoltà, contattaci all'indirizzo sockstack@outlook.com e ti aiuteremo a risolvere il problema.

Sì — consegniamo in tutte le aree del Regno Unito, inclusi Irlanda del Nord, Scozia, Galles e Isole del Canale. La consegna standard Royal Mail Tracked 48 si applica in tutte le regioni del Regno Unito. I tempi di consegna per aree remote e isole possono occasionalmente essere leggermente più lunghi rispetto alle stime standard. Tutti gli ordini nel Regno Unito beneficiano della consegna gratuita per acquisti superiori a £22.

Nel raro caso in cui il tuo pacco venga smarrito durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sockstack@outlook.com fornendo il numero dell'ordine e i dettagli di tracciamento. Avvieremo un'indagine con Royal Mail per tuo conto. Se il pacco verrà confermato come smarrito, organizzeremo prontamente una sostituzione completa o un rimborso. Ti preghiamo di attendere fino a 10 giorni lavorativi affinché Royal Mail completi l'indagine prima che possa essere emessa una sostituzione o un rimborso.

Royal Mail lascerà un avviso o una notifica digitale se non riesce a consegnare il tuo pacco. Potrai quindi organizzare una nuova consegna, ritirare il pacco presso il tuo punto di assistenza clienti Royal Mail locale o reindirizzarlo a un indirizzo alternativo tramite il sito web o l'app di Royal Mail utilizzando il tuo numero di tracciamento. Se il pacco non viene ritirato o riconsegnato entro il periodo di custodia, sarà restituito a noi e ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione.

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci immediatamente all'indirizzo sockstack@outlook.com e faremo del nostro meglio per aggiornare il tuo indirizzo di consegna. Una volta che un ordine è stato spedito con Royal Mail, non possiamo reindirizzarlo — dovrai gestire la riconsegna direttamente con Royal Mail utilizzando il tuo numero di tracciamento.

La nostra opzione di consegna più veloce è Royal Mail Tracked 24, che solitamente consegna entro 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione. Sebbene non sia garantita la consegna il giorno successivo, gli ordini effettuati prima delle 14:00 nei giorni lavorativi vengono spediti lo stesso giorno, offrendoti la migliore possibilità di ricevere il tuo ordine il giorno successivo. Stiamo valutando opzioni di consegna garantita il giorno successivo per il futuro.

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo ricevuto non sia difettoso, danneggiato o errato. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato per i resi, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per resi persi durante il trasporto. Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il rimborso o la sostituzione verranno elaborati rapidamente.

Una volta ricevuti e ispezionati gli articoli restituiti, i rimborsi vengono solitamente elaborati entro 3-5 giorni lavorativi. I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale. Si prega di consentire ulteriori 3-5 giorni lavorativi affinché i fondi compaiano sul vostro conto, a seconda della vostra banca o del fornitore di pagamento. Se non avete ricevuto il rimborso entro 10 giorni lavorativi dalla conferma dell'elaborazione, contattateci all'indirizzo sockstack@outlook.com.

Sì — gli scambi sono disponibili entro il nostro periodo di reso di 35 giorni. Gli articoli devono essere inutilizzati, non indossati e nella loro confezione originale per poter essere accettati. Contattaci all'indirizzo sockstack@outlook.com con il numero dell'ordine e i dettagli dello scambio richiesto. Salvo disponibilità di magazzino, elaboreremo il tuo scambio e spediremo la sostituzione il prima possibile.

Se i tuoi calzini presentano un difetto di fabbricazione — come buchi, cuciture allentate o sbiadimento del colore — entro un periodo ragionevole di uso normale, saremo lieti di offrirti una sostituzione o un rimborso. Contattaci all'indirizzo sockstack@outlook.com con il numero dell'ordine e foto chiare del difetto. Prendiamo la qualità del prodotto seriamente e risolveremo sempre in modo equo e tempestivo eventuali problemi di qualità genuini.

I multipack aperti possono essere restituiti entro il nostro periodo di 35 giorni a condizione che i singoli calzini all'interno rimangano inutilizzati e nelle loro condizioni originali. Se hai indossato o lavato qualche paio del multipack, non possiamo accettare la restituzione di quei singoli paia, ma potremmo essere in grado di offrire un rimborso parziale per i paia non aperti. Contattaci all'indirizzo sockstack@outlook.com per discutere la tua situazione specifica e troveremo la soluzione migliore.

Assolutamente — i nostri multipack e offerte bundle sono regali eccellenti per compleanni, Natale, la Festa del Papà e qualsiasi occasione in cui la praticità incontra la qualità. Calzini e biancheria intima sono costantemente tra gli articoli più regalati nel Regno Unito, e le nostre linee premium di bambù e cotone trasformano un regalo semplice in qualcosa di veramente premuroso. I nostri prodotti arrivano confezionati con cura e pronti per essere donati.

Attualmente non offriamo confezioni regalo o messaggi regalo personalizzati al momento del pagamento. Tuttavia, i nostri prodotti sono confezionati in modo pulito e presentabile — adatti per essere regalati direttamente dalla borsa. Stiamo esplorando opzioni di confezionamento regalo per il futuro. Seguici sui social media per aggiornamenti sulle nuove opzioni regalo che introdurremo.

Sì — accogliamo con piacere regali aziendali e ordini all'ingrosso per aziende, eventi, squadre sportive e organizzazioni. I nostri pacchetti multipli offrono un ottimo rapporto qualità-prezzo per quantità maggiori. Per ordini aziendali su misura, quantità personalizzate o richieste di regali brandizzati, contattaci direttamente all'indirizzo sockstack@outlook.com con le tue esigenze e creeremo una soluzione personalizzata per te.

I nostri set regalo più popolari includono il multipack di calzini in bambù — amati per la loro morbidezza e le credenziali ecologiche — il multipack di cotone per l'uso quotidiano pratico e il set regalo termico per il comfort nelle giornate fredde. Abbinare calzini con i boxer da uomo o l'intimo termico crea un set regalo premium e pratico. Tutte le nostre offerte multipack sono disponibili direttamente dalla pagina delle collezioni.

Sì — consigliamo di ordinare in anticipo prima delle stagioni di punta per i regali come Natale, San Valentino e la Festa del Papà per evitare delusioni durante i periodi di alta richiesta. Gli ordini effettuati prima delle 14:00 vengono spediti lo stesso giorno lavorativo, e il nostro servizio Royal Mail Tracked 24 express garantisce una consegna rapida. Iscriviti alla nostra newsletter e seguici sui social media per essere il primo a conoscere promozioni stagionali e pacchetti regalo in edizione limitata.

Sì — accogliamo con piacere richieste all'ingrosso e commerciali da parte di rivenditori, negozi indipendenti, venditori online e aziende interessate a distribuire i prodotti Sock Stack. Offriamo prezzi all'ingrosso competitivi su linee selezionate con quantità minime d'ordine. Per discutere opzioni all'ingrosso, prezzi e condizioni, contattaci all'indirizzo sockstack@outlook.com fornendo dettagli sulla tua attività e sui prodotti che desideri distribuire.

Assolutamente — forniamo calzini sportivi, calzini a compressione e calzini atletici ad alte prestazioni in grandi quantità a palestre, club sportivi, gruppi di corsa, squadre di ciclismo e programmi di benessere aziendale. Prezzi all'ingrosso disponibili su alcune linee selezionate. Contattaci all'indirizzo sockstack@outlook.com con le tue esigenze — comprese quantità, tipi di calzini e tempi di consegna — e ti prepareremo un preventivo competitivo.

Siamo disponibili a discutere opportunità di private label e white label per aziende consolidate che desiderano lanciare la propria linea di calzini a marchio. Questo è soggetto a quantità minime d'ordine e tempi di produzione. Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo sockstack@outlook.com con una descrizione dettagliata delle vostre esigenze e valuteremo se possiamo soddisfare il vostro progetto.

Sì — le quantità minime d'ordine si applicano agli ordini all'ingrosso e commerciali e variano a seconda del tipo e dello stile del prodotto. I multipack standard sono disponibili all'ingrosso a quantità minime più basse, mentre gli ordini personalizzati o su misura richiedono quantità minime più elevate. I dettagli completi sono forniti su richiesta. Contattaci all'indirizzo sockstack@outlook.com per discutere le tue esigenze specifiche e ti forniremo un pacchetto informativo completo per l'ingrosso.

Stiamo espandendo selettivamente la nostra rete di rivenditori nel Regno Unito. Se sei un rivenditore — online o fisico — interessato a vendere i prodotti Sock Stack, ci piacerebbe sentirti. Invia i dettagli della tua attività, le informazioni sul negozio e i prodotti di tuo interesse a sockstack@outlook.com e un membro del nostro team ti contatterà per discutere i prossimi passi.

Sock Stack è un orgoglioso marchio nato a Manchester, con sede a Middlewich, Cheshire. Siamo un giovane e ambizioso brand britannico nato interamente online — dai nostri prodotti al supporto clienti. I nostri calzini e la biancheria intima sono prodotti da fornitori affidabili che rispettano i nostri rigorosi standard di qualità, etica e sostenibilità. Tutti i prodotti vengono controllati per la qualità prima della spedizione dal nostro magazzino nel Regno Unito.

Sock Stack è nato da una semplice convinzione: tutti meritano calzini e biancheria intima di ottima qualità senza dover pagare prezzi esagerati. Abbiamo iniziato in piccolo, costruendo la nostra comunità online attraverso i social media e il passaparola, e siamo cresciuti fino a diventare un marchio britannico affidabile con migliaia di clienti soddisfatti. Siamo un brand che non dorme mai: sempre innovando, sempre migliorando e sempre ascoltando i nostri clienti.

Puoi seguire Sock Stack su tutti i nostri canali social per scoprire nuovi lanci di prodotti, rifornimenti, codici sconto esclusivi e contenuti dietro le quinte. Ci trovi su Facebook (sock.stack), Instagram (sock.stack), TikTok (@sock.stack), X (sockstack), Pinterest (sockstack), Snapchat (sock-stack) e YouTube. Siamo più attivi su TikTok e Instagram — seguici lì per i contenuti più freschi in anteprima.

Sì — la sostenibilità è al centro di ciò che facciamo. Abbiamo collaborato con 20 aziende innovative di base che finanziano la rimozione del carbonio basata sulla natura attraverso il rimboschimento, la sequestro del carbonio nel suolo e il ripristino del territorio. Una percentuale fissa di ogni vendita Sock Stack va direttamente a questi partner climatici — tra cui DroneSeed, Grassroots Carbon e Pachama. Siamo impegnati a neutralizzare le emissioni delle nostre spedizioni e a costruire un marchio che sia buono per le persone e per il pianeta.

Siamo sempre alla ricerca di creatori di contenuti appassionati e creativi per unirsi alla community di Sock Stack. Che tu sia un micro-influencer su TikTok, un creatore di contenuti lifestyle su Instagram o un recensore su YouTube, se ami quello che facciamo e pensi che piacerebbe anche al tuo pubblico, vogliamo sentirti. Offriamo prodotti gratuiti, commissioni affiliate e opportunità di collaborazione a lungo termine. Candidati tramite la nostra pagina Influencer o contattaci direttamente su uno qualsiasi dei nostri canali social.