支持开创性的碳去除技术
2 items | ⭐ 10% Off |
3 items | ⭐ 15% Off |
4 or more items | ⭐ 20% Off |
产品信息
运输
快速、可靠的英国配送——为环境带来积极影响。
我们与 Royal Mail 紧密合作，确保您的 Sock Stack 订单快速、安全并准时送达。每笔订单都会在 1 个工作日内处理，并通过 Royal Mail Tracked 24 或 Tracked 48 发出——您可以全程追踪包裹配送状态。
英国配送选项
Royal Mail Tracked 48 - £3.95（订单金额超过 £22 可免费配送），1–2 个工作日
Royal Mail Tracked 24 加急配送 - £5.95，0–1 个工作日
订单处理
- 下午 2 点前下单的订单将在当天工作日发出
- 下午 2 点后下单的订单将在下一个工作日发出
- 促销活动、新品发布、补货、限量版发售及英国公共假日期间，处理时间可能会延长
- 订单发出后，或出现任何履行问题时，我们会立即通知您
- 工作日不包括周末和英国公共假日
如需完整信息，请阅读我们的配送政策。
🌱 碳中和配送——我们致力于保护地球
Sock Stack 致力于抵消配送产生的碳排放，并积极从大气中移除二氧化碳。我们已与 20 家创新型基层企业合作，共同推进以自然为基础的碳移除解决方案，包括重新造林、土壤碳封存和土地修复。
我们的气候合作伙伴包括 DroneSeed、Grassroots Carbon 和 Pachama 等行业领先企业。每笔 Sock Stack 销售额中都会直接划拨固定比例，用于资助这些解决方案——因此，您购买的每一双袜子都在帮助带来改变。
轻松退货
不满意？我们会帮您解决。
您的满意对我们来说至关重要。如果您对Sock Stack的购买有任何不满，只需在收到商品后35天内联系我们，我们将为您处理后续事宜——无烦恼，无压力。
我们的退货承诺
- 自送达日起35天内可退货
- 可提供全额退款、部分退款或换货
- 取消订单可快速处理并全额退款
- 可直接通过您的在线账户提交退货申请——快捷方便
- 商品必须未使用、未穿戴且保持原包装方可退货
退货流程
- 登录您的Sock Stack账户提交退货申请，或通过sockstack@outlook.com联系我们
- 提供您的订单号和退货原因
- 我们将在1个工作日内确认您的退货并提供后续步骤
- 收到并检查商品后，我们将尽快处理您的退款或换货
请阅读我们的完整退款政策了解详细信息。
联系
我们随时为您提供帮助——在线、快速且友好。
Sock Stack 从零开始建立了线上平台——包括我们的客户支持。我们收到的每条信息都由我们位于英国的真实团队成员处理，致力于快速高效地解决您的问题。虽然您偶尔可能会收到自动确认，但请放心，始终有真实人员在另一端为您服务。
如何联系我们
电子邮件：sockstack@outlook.com
适用范围：订单查询、退货、产品问题
回复时间：1个工作日内
社交媒体和即时通讯：
适用范围：快速问题和一般咨询
回复时间：1个工作日内
- Facebook: facebook.com/sock.stack
- Instagram: instagram.com/sock.stack
- TikTok: tiktok.com/@sock.stack
- X (Twitter): x.com/sockstack
- Pinterest: pinterest.co.uk/sockstack
- Snapchat: snapchat.com/add/sock-stack
- YouTube: Sock Stack on YouTube
加快服务的建议
- 联系关于现有订单时，请务必提供您的订单号
- 报告损坏或错误商品时，请附上照片
- 先查看我们的常见问题解答——大多数常见问题都能立即找到答案
保持关注
关注我们所有社交渠道，获取新品发布、补货、独家优惠和促销信息——我们会第一时间在这些渠道分享最新动态。
请注意：Sock Stack 不设电话或呼叫中心。所有支持均通过电子邮件和社交媒体渠道处理，以提供更快、更高效的服务。
灵活的支付选项
立即购买，自由支付。
在Sock Stack，我们相信优质的袜子、内衣和保暖服应人人负担得起——这就是为什么我们在结账时提供全方位灵活的先买后付选项。囤积你喜欢的多件装，零利息分期付款。
Klarna — 3期付款或30天内付款
将订单分成3期无息月供，或先收货后30天内付款。无利息，无隐藏费用。通过Klarna应用管理一切。
Clearpay — 4期两周一次付款
将订单分成4期等额无息付款，每两周自动扣款。结账时即时批准。通过Clearpay应用跟踪和管理付款。
Shop Pay分期付款 — 4期轻松支付
通过Shop Pay在结账时直接分4期无息付款。快速、简单，完美集成于Sock Stack结账流程。
PayPal先买后付 — 灵活且可信赖
通过PayPal的先买后付选项分摊费用——全球最受信赖的支付平台之一。快速批准，零利息，完全灵活。
为什么选择先买后付？
- 所有计划均无利息
- 即时批准——无需繁琐的信用审核
- 通过所选应用管理所有付款
- 囤积多件装，节省更多——无需一次性支付全部费用
- 完全安全加密的结账流程
先买后付选项属于非监管信贷协议。部分供应商可能收取逾期费用。仅限18岁及以上英国居民。需符合资格和状态。请理性消费。各供应商条款适用。
影响者与品牌合作伙伴
与我们合作，共同成长。
Sock Stack 是一个快速发展的英国品牌，拥有雄心壮志和活跃的社区，覆盖 TikTok、Instagram、Facebook 等多个平台。我们大胆、社交，始终在寻找有创意、充满热情的内容创作者，愿意与我们一同成长。
无论你是微型网红、TikTok 创作者，还是生活方式内容制作者——如果你喜欢袜子、舒适和日常风格，我们都希望听到你的声音。
我们为合作伙伴提供
- 免费产品供评测和展示
- 专属的联盟折扣码供你的观众使用
- 你带来的每笔销售均有佣金
- 长期品牌合作机会
- 新品发布和限量版的优先体验权
- 一个积极推广并分享你内容的品牌
我们寻找的人选
- 活跃于 TikTok、Instagram、YouTube、Pinterest 和 Snapchat 的内容创作者
- 生活方式、时尚、健身、可持续发展或日常生活领域
- 欢迎任何粉丝规模——互动率比数量更重要
- 优先考虑英国本地创作者，但也欢迎国际合作
准备好加入 Sock Stack 创作者社区了吗？
支持开创性的碳去除技术
致力于品质与舒适
源自优质天然材料，每一款Sock Stack产品都为全天舒适、耐用和亲肤穿着而精心打造——让您从脚开始充满自信。
OEKO-TEX® 标准100认证
我们的许多袜子和内衣均采用OEKO-TEX® Standard 100认证材料制成——经过独立测试和验证，不含有害物质。对您的皮肤安全，对您的家人安全，受到全球数百万人的信赖。
安全护肤且低过敏性
所有Sock Stack袜子均采用天然、低过敏性纤维制成——不含刺激性合成添加剂。温和适合敏感肌肤、糖尿病患者的脚部以及日常全天穿着。
可持续采购
我们的竹纤维和棉纤维均来自可持续来源，种植过程中不使用有害农药。对您的皮肤友好，对地球也友好——每一双袜子既环保又舒适。
您可以信赖的品质
我们系列中的每一款产品在送到您手中之前，都会经过严格的舒适度、耐用性和合身度测试。从排汗工作袜到舒适的保暖内衣——每次都保证质量。
我们创立Sock Stack的初衷很简单——优质袜子不应价格高昂。每一套多件装都旨在为您提供最大价值，同时保证质量不打折。从竹纤维正装袜到保暖拖鞋袜，我们涵盖各种场合、季节和预算——且均含免费英国境内配送。
无论您需要透气的工作袜来应对长时间的工作，周末跑步用的压缩袜，还是寒冷夜晚穿的舒适保暖袜——Sock Stack 都有适合您一天中每个时刻的袜子。为真实生活而设计，受到英国成千上万满意客户的喜爱。
商店常见问题解答
对我们的袜子、材料或您的订单有疑问吗？请在下面快速找到答案。如有其他问题，我们位于英国的团队随时乐意为您提供帮助。
产品问题
Sock Stack 的袜子是否获得了 OEKO-TEX® 认证？
是的——我们的许多袜子和内衣都采用了OEKO-TEX® Standard 100认证的材料，这些材料经过独立测试和验证，不含有害物质和化学品。这意味着每一双经过认证的产品对您的皮肤、您的家人以及环境都是安全的。请在各个产品页面上查找OEKO-TEX®标志以确认认证。
我该如何护理我的Sock Stack袜子和内衣？
我们的大多数袜子、内衣和保暖内衣都可以机洗，方便日常护理。我们建议在30–40°C的轻柔模式下洗涤，以保护纤维并延长产品寿命。洗涤前请将竹纤维袜子翻面，以保持其抗菌性能。保暖内衣应在30°C下洗涤，以保持其保温性能。避免高温滚筒烘干——自然晾干或低温滚筒烘干能更好地保持产品状态，延长使用寿命。
你们有销售针对特定职业或活动的袜子吗？
是的——我们的产品涵盖了各种需求和生活方式。我们备有透气的棉质工作袜，适合长时间工作和办公室穿着；带缓冲的压缩袜，适合跑步和运动；排汗训练袜，适合健身房使用；保暖拖鞋袜，适合居家穿着；以及适合敏感脚部和血液循环不良的温和无弹性糖尿病袜。无论你的一天如何，我们都有合适的袜子。
你们销售男士内衣和保暖内衣吗？
是的——除了我们丰富的袜子系列外，Sock Stack 还提供高品质男士内裤和保暖内衣，注重舒适性和日常实用性。我们的男士平角内裤采用透气的棉和竹纤维混纺面料，全天舒适。我们的保暖内衣系列包括保暖背心和长裤——非常适合寒冷天气、户外工作和冬季叠穿。所有产品均有多件装，方便囤货并节省开支。
竹纤维袜子和棉袜有什么区别？
两者都是天然、亲肤的材料——但它们的性能不同。我们的竹纤维袜子具有天然抗菌、排湿和低过敏性，非常适合敏感肌肤、多汗脚或全天穿着。我们的棉袜透气、耐用，适合各种场合的日常使用。许多顾客都会在袜子抽屉里同时备有两种——活跃日穿竹纤维，日常舒适穿棉质。
配送与退货
我的Sock Stack订单多久会发货？
下午2点前下的订单将在同一工作日发货。下午2点后或周末下的订单将在下一个工作日发货。我们使用皇家邮政24小时跟踪和48小时跟踪服务，因此您的袜子将快速送达——从它们离开我们位于柴郡米德尔维奇的仓库起，您即可获得全程跟踪信息。
我如何追踪我的Sock Stack订单？
一旦您的订单发货，您将收到一封确认邮件，其中包含您的皇家邮政追踪号码。您可以通过皇家邮政网站或应用程序实时追踪您的包裹。如果您在下单后2个工作日内未收到追踪信息，请通过sockstack@outlook.com联系我们，并提供您的订单号，我们会立即为您查询。
如果我收到损坏或错误的商品，我该怎么办？
如果发生了这种情况，我们深感抱歉——这不是我们希望您拥有的体验。请在收到订单后的7天内通过sockstack@outlook.com与我们联系，提供您的订单号和问题照片。我们将为您安排更换、全额退款、部分退款或换货——以您最满意的方式处理。我们始终会妥善解决问题。
Sock Stack 的退货政策是什么？
我们提供自交货日起宽限35天的退货期限。商品必须未使用、未穿戴且保持原包装，方可符合退货条件。要开始退货或换货，请通过sockstack@outlook.com联系我们，并提供您的订单号。一旦我们收到并检查退回的商品，将会及时处理您的退款、部分退款或换货。除非商品有缺陷或错误，退货邮费由客户承担。
Sock Stack接受哪些付款方式？
我们接受多种支付方式，以使结账过程尽可能简单。这些包括所有主要的借记卡和信用卡——Visa、Mastercard、American Express、Maestro、Diners Club、Discover 和银联——以及 Apple Pay、Google Pay、PayPal、Klarna、Clearpay 和 Shop Pay 分期免息付款。我们还接受 USDC 加密货币——资金会转换为您的本地货币支付，或者您也可以选择以 USDC 形式领取并转入您的加密钱包。
没有找到您的答案？
请随时联系我们——我们友好的英国团队随时准备帮助您解答有关订单、产品或其他任何问题。