Enviar un Falso
Puede que hayas oído que la imitación es la forma más sincera de admiración. Y aunque es una forma amable de decirlo, ¡no tenemos tiempo para falsificaciones! Así que mantengámoslo real. Aquí, puedes reportar cualquier sitio web o anuncio falso que encuentres, además de encontrar toda la información que necesitas sobre qué es real y qué no. ¡Cuídate mucho, amigos!
REPORTAR UN FALSO
¿Te encontraste con un sitio web o anuncio falso? ¡Repórtalo a nuestro equipo de Protección de Marca!
¿Cómo sé qué es un sitio web legítimo?
Permitimos unos pocos diferentes minoristas en plataformas como Amazon y eBay para vender nuestros productos. Puedes consultarnos usando el formulario de contacto a continuación si son uno de nuestros revendedores aprobados.
PREGUNTAS FRECUENTES
He pedido en un sitio web falso, ¿qué hago ahora?
Como has comprado a través de un sitio web falso, podrías haber sido víctima de fraude, por lo tanto, te aconsejamos que contactes con tu banco o método de pago lo antes posible para que puedan gestionar un reembolso por los artículos falsificados que compraste. Por favor, reporta el sitio web a través del enlace arriba. ¡Así podremos trabajar para eliminarlo lo antes posible!
¿Pueden reembolsarme el cargo?
Desafortunadamente, como estos sitios no están en modo alguno conectados con Sock Stack, no podemos procesar un reembolso para ti. Te aconsejamos contactar con tu banco o método de pago para obtener más información sobre cómo conseguir un reembolso.
¿Están en riesgo mis datos bancarios si he pedido en un sitio web falso?
Por favor, plantea cualquier preocupación que tengas sobre tus datos bancarios directamente con tu banco. Te recomendamos seguir sus recomendaciones para mantener tu cuenta segura. También ten cuidado con posibles correos electrónicos de phishing a los que puedas ser vulnerable.
He visto un anuncio en redes sociales sobre una oferta, ¿es real?
Si tenemos una oferta, la anunciaremos en todas nuestras redes sociales pero solo a través de nuestras cuentas verificadas. Asegúrate de comprobar que la cuenta que anuncia una oferta es nuestra cuenta oficial y verificada antes de hacer cualquier pedido.
Me contactaron por Instagram, ¿fuiste tú?
Solo te contactaremos a través de una de nuestras cuentas verificadas. Si alguna vez no estás seguro de quién te ha contactado, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente y lo averiguaremos por ti. También puedes reportar cualquier anuncio falso en redes sociales haciendo clic en los 3 puntos en la parte superior derecha del anuncio patrocinado para reportarlo directamente a la plataforma social. ¡Cuantos más reportes reciban, mejor!
¿SITIOS WEB FALSOS? NEGOCIO ARRIESGADO
Comprar en un sitio web falso es algo de alto riesgo y sin recompensa. Puedes esperar que los artículos allí sean de mala calidad y diferentes a lo que pediste, con largos tiempos de envío y sin opciones de devolución o reembolso, eso si es que recibes esos artículos en primer lugar. Y estas ni siquiera son las peores cosas que pueden pasar cuando compras en un sitio web falso.
Tus datos personales pueden caer en manos inseguras, donde pueden ser mal utilizados o incluso vendidos en la dark web. Además, los artículos falsificados pueden estar vinculados al crimen organizado: pueden ser producidos mediante el tráfico y la explotación de personas, a través del contrabando de migrantes y la esclavitud moderna, y estar relacionados con la corrupción y el lavado de dinero.
Y otro consejo: los falsificadores no tienen en cuenta los problemas medioambientales de su producción. El posible uso de tintes tóxicos, químicos desechados ilegalmente y la contaminación del aire no regulada son solo algunos ejemplos de cómo la falsificación puede contribuir a la contaminación ambiental. Esto, por supuesto, es todo lo que rechazamos en Sock Stack, donde los esfuerzos de sostenibilidad están en el corazón de lo que hacemos, y nos esforzamos por mejorar cada día.
Así que recuerda: evita las falsificaciones y mantente auténtico. Solo con eso, ya estás haciendo tu parte.