Widerrufsrecht

Partnerschaft für den Planeten

Wir haben mit 20 innovativen Basisunternehmen zusammengearbeitet, von denen wir glauben, dass sie helfen können, den Klimawandel umzukehren. Wir verwenden eine feste Marge aus jedem Verkauf zur Unterstützung;
  • Finanzierung naturbasierter Kohlenstoffentfernungslösungen wie Wiederaufforstung und Kohlenstoffbindung im Boden.
  • Finanzierung von Unternehmen wie DroneSeed, Grassroots Carbon und Pachama.

Wir bei Sock Stack verpflichten uns, unsere Versandemissionen zu neutralisieren und Kohlendioxid aus der Atmosphäre zu entfernen.

Rücksendung einreichen

Wir haben eine 35-tägige kostenlose Rückgabefrist, das heißt, Sie haben 35 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine kostenlose Rücksendung anzufordern.

Um für eine kostenlose Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufnachweis.

Um eine kostenlose Rücksendung zu starten, können Sie entweder online eine Selbst-Rückgabe durchführen oder uns unter sockstack@outlook.com kontaktieren. Klicken Sie auf dDas Selbst-Rückgabe-Symbol unten führt Sie zu Ihrem Konto, um eine Rücksendeanfrage zu stellen;

Sock_Stack_Returns_Portal

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen einen kostenlosen Rücksendeportal-Link sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Anweisungen zurückgeschickt werden. Außerdem werden Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, nicht akzeptiert. Sie können uns jederzeit bei Rücksende-Fragen kontaktieren unter sockstack@outlook.com.

Schäden & Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Waren

Damit ein Artikel für eine kostenlose Rücksendung akzeptiert wird, darf der Artikel nicht benutzt, gewaschen und muss in der Originalverpackung sein. Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird Ihnen der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. Außerdem wird die anfängliche Versandkosten nur erstattet, wenn die Ware fehlerhaft ist oder falsche Artikel geliefert wurden.