Veelgestelde vragen
Heb je vragen over Sock Stack? Je bent op de juiste plek. Bekijk hieronder onze meest gestelde vragen — met onderwerpen variërend van onze materialen en maten tot levering, retouren en betaalopties. Kun je niet vinden wat je zoekt? Ons team in het Verenigd Koninkrijk helpt je graag verder.
Wat je hier zult vinden
- Producten & Materialen — onze sokken, ondergoed en thermokleding stoffen, certificeringen en wasinstructies
- Maten & Pasvorm — maattabellen voor sokken, ondergoed en thermokleding in al onze collecties
- Duurzaamheid & Ethiek — onze OEKO-TEX® Standard 100 certificering, inzet voor CO2-verwijdering en ethische inkooppraktijken
- Bestellingen & Betaling — het plaatsen van bestellingen, kortingscodes, betaalmethoden inclusief Klarna en Clearpay, en beveiliging bij het afrekenen
- Levering & Tracking — verzendtijden, Royal Mail Tracked levering en verzending naar alle regio’s in het VK
- Retouren & Terugbetalingen — ons 35-dagen retourbeleid, ruilingen en verwerkingstijden voor terugbetalingen
- Cadeaus & Bundels — multipacks, zakelijke geschenken en seizoensgebonden cadeaubundels
- Groothandel & Handel — handelsaccounts, bulkbestellingen en vragen van wederverkopers
- Merk & Over ons — ons verhaal uit Manchester, klimaatverbintenis en hoe je met ons kunt samenwerken
Heb je nog hulp nodig? Neem contact met ons op via sockstack@outlook.com of bereik ons via Facebook, Instagram of TikTok. Ons team in het VK reageert binnen 1 werkdag.