Ofte stilte spørsmål

Ja – vårt termoutvalg er spesielt designet for å holde deg varm i de kaldeste månedene. Vi har termiske sokker, termovester og termoundertøy – alle laget av isolerende materialer som fanger varmen og regulerer kroppstemperaturen. Ideelt for utendørsarbeidere, vintersport eller alle som fryser. Kan vaskes i maskin på 30°C for å bevare de termiske egenskapene.

Bambusfiber er naturlig antibakterielt — det hemmer veksten av luktfremkallende bakterier uten behov for kjemiske behandlinger. Kombinert med sine fukttransporterende egenskaper trekker bambus svette bort fra huden og lar den fordampe raskt, noe som holder føttene tørre, friske og komfortable gjennom hele dagen. Våre bambussokker er ideelle for lange skift, aktive dager eller for alle som har lett for å få svette føtter.

Mange av sokkene våre har en sømløs eller flat søm ved tåen — designet for å eliminere den irriterende kanten som vanlige sokkesømmer kan skape. Dette gjør dem spesielt behagelige for sensitive føtter, barn og alle som tilbringer lange timer på beina. Sjekk individuelle produktsider for sømløs merking på spesifikke modeller.

Ja – våre ikke-elastiske sokker med løst topp er spesielt designet for de som synes standard elastiske sokketopper er ubehagelige, begrensende eller skadelige for huden. Ideelle for personer med hovne ben, åreknuter, diabetes eller dårlig sirkulasjon. Laget av 100 % myk bomull med en skånsom, merkemarkfri mansjett som holder seg oppe uten å påføre trykk.

Våre kompresjonsstrømper er designet med gradert trykk — tettere ved ankelen, gradvis løsere mot leggen — for å forbedre blodsirkulasjonen, redusere muskelutmattelse og fremskynde restitusjon. De er ideelle for løping, sykling, langdistanse reiser og jobber som krever stående stilling. Våre standard sportssokker tilbyr demping, fukttransporterende egenskaper og støtte i buen, men uten det kliniske kompresjonselementet — bedre for generell bruk på treningssenteret og til daglig atletisk bruk.

De fleste av våre herresokker er tilgjengelige i UK-størrelser 6–11 (EU 39–45), som dekker de fleste voksne herrefotstørrelser. Damesokker er vanligvis tilgjengelige i UK-størrelser 4–7. Når flere størrelsesalternativer er tilgjengelige, er disse tydelig oppført på hver produktside. Hvis du er mellom størrelser, anbefaler vi å velge en størrelse opp for en mer komfortabel passform. Sokke-størrelsen baseres på skostørrelse — mål fotens lengde i centimeter hvis du er usikker.

Ja – de fleste av sokkene våre er strikket med en viss elastisitet som gjør at de kan strekkes komfortabelt over ulike fotbredder. Våre viddepassede og ikke-elastiske modeller er spesielt designet med ekstra plass over foten og ankelen for en mer romslig passform. Hvis du har brede føtter eller foretrekker en løsere passform, anbefaler vi vårt utvalg av diabetikersokker eller ikke-elastiske sokker.

Våre herreboxershorts og undertøy er tilgjengelige i standard britiske størrelser Small (S), Medium (M), Large (L) og Extra Large (XL). Størrelsesguider finnes på hver enkelt produktside med midjemål i tommer og centimeter. Hvis du er mellom størrelser, anbefaler vi vanligvis å gå opp en størrelse for daglig komfort.

Ja – våre termovester og long johns er designet for å sitte tett inntil kroppen for effektiv varmebevaring, så vi anbefaler at du bestiller din vanlige klesstørrelse. Hvis du foretrekker en løsere passform eller planlegger å bruke dem over andre klær, bør du gå opp en størrelse. Fullstendige størrelsesguider med bryst-, midje- og høyde-mål finnes på hver termoundertøysprodukt-side.

Vi utvider kontinuerlig størrelsesutvalget vårt for å være mer inkluderende. For øyeblikket går undertøy- og termokolleksjonene våre opp til XL i de fleste stiler, med noen stiler tilgjengelig i XXL. Sjekk individuelle produktsider for den mest oppdaterte størrelsestilgjengeligheten. Hvis du ikke finner din størrelse, kontakt oss på sockstack@outlook.com, så vil vi gjøre vårt beste for å hjelpe eller gi råd om kommende størrelsestillegg.

Vi jobber aktivt med å redusere emballasjens miljøavtrykk for alle Sock Stack-bestillinger. Vi bruker minimal, resirkulerbar emballasje der det er mulig — og unngår overflødig plast og unødvendige materialer. Målet vårt er å sikre at emballasjen vår er like skånsom mot planeten som de naturlige materialene vi bruker i produktene våre. Vi vil fortsette å oppdatere emballasjerutinene våre etter hvert som bedre bærekraftige alternativer blir tilgjengelige.

Vi har inngått samarbeid med 20 innovative grasrotbedrifter som ligger i front innen naturbasert karbonfangst. En fast margin fra hvert salg av Sock Stack går direkte til finansiering av skogplanting, karbonlagring i jord og restaureringsprosjekter gjennom partnere som DroneSeed, Grassroots Carbon og Pachama. Vi er forpliktet til å nøytralisere våre utslipp fra frakt og fjerne karbondioksid fra atmosfæren som en del av vårt langsiktige klimaforpliktelse.

Ja — vår bambus kommer fra bærekraftig forvaltede bambusskoger som dyrkes uten bruk av plantevernmidler, ugressmidler eller kunstig vanning. Bambus er en av verdens mest fornybare ressurser — den vokser raskt uten behov for nyplanting og regenererer naturlig etter høsting. Den resulterende bambusfiberen er biologisk nedbrytbar, hypoallergenisk, og langt mindre ressurskrevende å produsere enn konvensjonell bomull.

Nei — ingen av produktene eller materialene våre er testet på dyr. Vi er forpliktet til dyrevennlige praksiser gjennom hele leverandørkjeden vår. Våre OEKO-TEX® Standard 100-sertifiserte produkter er uavhengig verifisert for å være fri for skadelige stoffer, noe som sikrer både etisk og trygg produksjon.

Ja — vi utforsker aktivt flere sertifiseringer, inkludert Global Organic Textile Standard (GOTS) for vårt økologiske bomullsutvalg og Vegan Society-sertifisering for vårt bambussokk-utvalg. Vi er forpliktet til kontinuerlig forbedring innen våre bærekraft- og etikkpraksiser, og vil kunngjøre eventuelle nye sertifiseringer via vår nettside og sosiale medier.

Vi behandler bestillinger raskt for å sikre rask utsendelse — så endringer og kanselleringer må forespørres så snart som mulig. Hvis bestillingen din ennå ikke er sendt, kontakt oss umiddelbart på sockstack@outlook.com, så vil vi gjøre vårt beste for å gjøre endringen. Når en bestilling er sendt, kan den verken endres eller kanselleres, men kan returneres i henhold til vår 35-dagers returpolicy.

Kun én rabattkode kan brukes per bestilling ved utsjekk. Rabattkoder kan ikke kombineres med andre kampanjetilbud med mindre det eksplisitt står i kampanjevilkårene. Hvis du har en gyldig kode som ikke fungerer, kontakt oss på sockstack@outlook.com, så undersøker vi og hjelper deg.

Ja – nettstedet vårt bruker SSL-kryptering og sikker utsjekkingsteknologi for å sikre at betalingsinformasjonen din er fullstendig beskyttet til enhver tid. Vi lagrer ikke kortdetaljer på våre servere. Alle transaksjoner behandles gjennom pålitelige, PCI-kompatible betalingsleverandører, inkludert Shopify Payments, PayPal, Klarna og Clearpay.

Vi utvikler for øyeblikket et lojalitetsprogram for våre mest verdsatte Sock Stack-kunder. I mellomtiden er den beste måten å spare på gjennom våre multipakk-tilbud Kjøp Mer Spar Mer — jo større pakken er, desto større er besparelsen. Følg oss på Instagram, TikTok og Facebook for eksklusive rabattkoder og kampanjetilbud som deles først med vårt fellesskap.

Hvis betalingen din blir avvist, sjekk først at kortdetaljene, fakturaadressen og CVV er skrevet inn riktig. Sørg for at kortet ditt har tilstrekkelige midler og er aktivert for netthandel. Hvis problemet vedvarer, prøv en alternativ betalingsmetode som PayPal, Apple Pay eller Klarna. Hvis du fortsatt opplever problemer, kontakt oss på sockstack@outlook.com, så hjelper vi deg med å løse saken.

Ja – vi leverer til alle områder innenfor Storbritannia, inkludert Nord-Irland, Skottland, Wales og Kanaløyene. Standard Royal Mail Tracked 48-levering gjelder for alle regioner i Storbritannia. Leveringstider til avsidesliggende områder og øyer kan av og til være litt lengre enn standard estimater. Alle bestillinger i Storbritannia kvalifiserer for gratis levering ved kjøp over £22.

Hvis pakken din i sjeldne tilfeller skulle bli borte under transport, vennligst kontakt oss på sockstack@outlook.com med bestillingsnummeret og sporingsdetaljene dine. Vi vil starte en undersøkelse med Royal Mail på dine vegne. Hvis pakken din bekreftes som tapt, vil vi raskt ordne en full erstatning eller refusjon. Vennligst tillat opptil 10 virkedager for at Royal Mail skal fullføre undersøkelsen før en erstatning eller refusjon kan utstedes.

Royal Mail vil legge igjen et besøkskort eller en digital melding hvis de ikke klarer å levere pakken din. Du kan deretter ordne ny levering, hente pakken på ditt lokale Royal Mail kundeservicepunkt, eller omdirigere den til en alternativ adresse via Royal Mails nettside eller app ved å bruke sporingsnummeret ditt. Hvis pakken ikke blir hentet eller levert på nytt innen lagringsperioden, vil den bli returnert til oss, og vi vil kontakte deg for å avtale ny sending.

Hvis bestillingen din ennå ikke er sendt, kontakt oss umiddelbart på sockstack@outlook.com, så skal vi gjøre vårt beste for å oppdatere leveringsadressen din. Når en bestilling er sendt med Royal Mail, kan vi ikke omdirigere den — du må håndtere nyleveringen direkte med Royal Mail ved å bruke sporingsnummeret ditt.

Vårt raskeste leveringsalternativ er Royal Mail Tracked 24, som vanligvis leverer innen 1–3 virkedager fra avsendelse. Selv om dette ikke er garantert levering neste dag, blir bestillinger gjort før kl. 14 på virkedager sendt samme dag, noe som gir deg best sjanse til å motta bestillingen din neste dag. Vi undersøker muligheter for garantert levering neste dag i fremtiden.

Returporto er kundens ansvar med mindre varen som mottas er defekt, skadet eller feil. Vi anbefaler å bruke en sporbar frakttjeneste ved retur av varer, da vi ikke kan holdes ansvarlige for returer som blir borte under transport. Når returen din er mottatt og inspisert, vil refusjonen eller byttet bli behandlet raskt.

Når vi har mottatt og inspisert de returnerte varene dine, blir refusjoner vanligvis behandlet innen 3–5 virkedager. Refusjoner tilbakeføres til din opprinnelige betalingsmetode. Vennligst tillat ytterligere 3–5 virkedager for at pengene skal vises på kontoen din, avhengig av banken eller betalingsleverandøren din. Hvis du ikke har mottatt refusjonen innen 10 virkedager etter at vi har bekreftet at den er behandlet, kontakt oss på sockstack@outlook.com.

Ja – bytte er tilgjengelig innenfor vår 35-dagers returperiode. Varene må være ubrukte, ikke brukt, og i originalemballasjen for å kvalifisere. Kontakt oss på sockstack@outlook.com med ordrenummeret ditt og detaljene om byttet du ønsker. Med forbehold om lagerbeholdning, vil vi behandle byttet ditt og sende erstatningen så raskt som mulig.

Hvis sokkene dine får en produksjonsfeil — som hull, løse sømmer eller falming av farge — innen en rimelig periode med normal bruk, tilbyr vi gjerne en erstatning eller refusjon. Kontakt oss på sockstack@outlook.com med ordrenummeret ditt og klare bilder av feilen. Vi tar produktkvalitet på alvor og vil alltid løse ekte kvalitetsproblemer rettferdig og raskt.

Åpnede multipakker kan returneres innenfor vår 35-dagers frist, forutsatt at de enkelte sokkene inni forblir ubrukt og i sin opprinnelige tilstand. Hvis du har brukt eller vasket noen par fra multipakken, kan vi dessverre ikke godta retur av disse spesifikke parene, men vi kan muligens tilby delvis refusjon for de uåpnede parene. Kontakt oss på sockstack@outlook.com for å diskutere din spesifikke situasjon, så finner vi den beste løsningen.

Absolutt — våre multipakker og pakkeløsninger er utmerkede gaver til bursdager, jul, farsdag og enhver anledning hvor praktisk nytte møter kvalitet. Sokker og undertøy er stadig blant de mest populære gavene i Storbritannia, og våre premium bambus- og bomullsserier løfter en enkel gave til noe virkelig gjennomtenkt. Produktene våre kommer pent pakket og klare til å gis bort.

Vi tilbyr for øyeblikket ikke gaveinnpakning eller personlig gavehilsen ved utsjekking. Produktene våre er imidlertid pakket rent og pent – egnet for å gis bort rett fra posen. Vi vurderer gaveinnpakningsmuligheter for fremtiden. Følg oss på sosiale medier for oppdateringer om nye gavealternativer når vi introduserer dem.

Ja – vi tar imot bedriftsgaver og store bestillinger for bedrifter, arrangementer, idrettslag og organisasjoner. Våre multipakkebunter gir utmerket verdi for større mengder. For skreddersydde bedriftsbestillinger, tilpassede mengder eller forespørsler om merkede gaver, vennligst kontakt oss direkte på sockstack@outlook.com med dine behov, så lager vi en tilpasset løsning for deg.

Våre mest populære gavepakker inkluderer vårt bambussokkemultipack — elsket for sin mykhet og miljøvennlighet — vårt bomulls hverdagsmultipack for praktisk hverdagsbruk, og vår termiske gavepakke for komfort i kaldt vær. Å kombinere sokker med våre herreboxershorts eller termoundertøy gir en førsteklasses, praktisk gavesett. Alle våre multipack-tilbud er tilgjengelige direkte fra vår kolleksjonsside.

Ja – vi anbefaler å bestille tidlig før høysesonger for gaver som jul, Valentinsdagen og farsdag for å unngå skuffelse i perioder med stor etterspørsel. Bestillinger som legges inn før kl. 14 sendes samme virkedag, og vår Royal Mail Tracked 24-ekspresservice sikrer rask levering. Meld deg på nyhetsbrevet vårt og følg oss på sosiale medier for å være først ute med sesongtilbud og begrensede gavepakker.

Ja – vi tar imot engros- og handelsforespørsler fra forhandlere, uavhengige butikker, nettbutikker og bedrifter som ønsker å føre Sock Stack-produkter. Vi tilbyr konkurransedyktige engrospriser på utvalgte produkter med minimum bestillingsmengde. For å diskutere engrosmuligheter, priser og vilkår, vennligst kontakt oss på sockstack@outlook.com med informasjon om din virksomhet og produktene du er interessert i å føre.

Absolutt — vi leverer sportssokker, kompresjonssokker og ytelsessokker i store mengder til treningssentre, idrettsklubber, løpegrupper, sykkellag og bedriftshelseprogrammer. Mengderabatt er tilgjengelig på utvalgte produkter. Kontakt oss på sockstack@outlook.com med dine behov — inkludert mengder, sokketyper og leveringstider — så setter vi sammen et konkurransedyktig tilbud til deg.

Vi er åpne for å diskutere muligheter for private label og white label for etablerte bedrifter som ønsker å lansere sin egen sokkekolleksjon med eget merke. Dette er underlagt minimumsbestillingsmengder og produksjonstider. Vennligst kontakt oss på sockstack@outlook.com med en detaljert oversikt over dine krav, så vil vi undersøke om vi kan imøtekomme prosjektet ditt.

Ja — minimumsbestillingsmengder gjelder for engros- og handelsbestillinger og varierer avhengig av produkttype og stil. Standard multipakker er tilgjengelige for engros fra lavere minimumsmengder, mens tilpassede eller skreddersydde bestillinger krever høyere minimum. Fullstendige detaljer gis på forespørsel. Kontakt oss på sockstack@outlook.com for å diskutere dine spesifikke behov, så vil vi gi deg en fullstendig engrosinformasjons-pakke.

Vi utvider selektivt vårt nettverk av forhandlere over hele Storbritannia. Hvis du er en forhandler — enten på nett eller fysisk butikk — og er interessert i å føre Sock Stack-produkter, vil vi gjerne høre fra deg. Vennligst send dine forretningsopplysninger, butikkinformasjon og produktene du er interessert i til sockstack@outlook.com, så vil et medlem av vårt team ta kontakt for å diskutere neste steg.

Sock Stack er et stolt merke født i Manchester, med base i Middlewich, Cheshire. Vi er et ungt, ambisiøst britisk merke som er bygget helt på nett — fra produktene våre til kundestøtten vår. Våre sokker og undertøy produseres av pålitelige leverandører som oppfyller våre strenge kvalitets-, etiske og bærekraftstandarder. Alle produkter blir kvalitetskontrollert før de sendes fra vårt lager i Storbritannia.

Sock Stack ble født ut av en enkel tro — at alle fortjener sokker og undertøy av høy kvalitet uten å betale for mye for dem. Vi startet i det små, bygde vårt fellesskap på nettet gjennom sosiale medier og jungeltelegrafen, og har vokst til å bli et anerkjent britisk merke med tusenvis av fornøyde kunder. Vi er et merke som aldri sover — alltid nyskapende, alltid forbedrende, og alltid lyttende til kundene våre.

Du kan følge Sock Stack på alle våre sosiale mediekanaler for nye produktlanseringer, påfyll, eksklusive rabattkoder og innhold bak kulissene. Finn oss på Facebook (sock.stack), Instagram (sock.stack), TikTok (@sock.stack), X (sockstack), Pinterest (sockstack), Snapchat (sock-stack) og YouTube. Vi er mest aktive på TikTok og Instagram — følg oss der for det ferskeste innholdet først.

Ja – bærekraft er kjernen i det vi gjør. Vi har inngått samarbeid med 20 innovative grasrotbedrifter som finansierer naturbasert karbonfangst gjennom gjenplanting av skog, karbonlagring i jord og restaurering av land. En fast margin fra hvert salg av Sock Stack går direkte til disse klimapartnere – inkludert DroneSeed, Grassroots Carbon og Pachama. Vi er forpliktet til å nøytralisere våre utslipp fra frakt og bygge et merke som er bra for både mennesker og planeten.

Vi er alltid på utkikk etter lidenskapelige, kreative innholdsskapere som vil bli med i Sock Stack-fellesskapet. Enten du er en mikroinfluencer på TikTok, en livsstils-skaper på Instagram, eller en YouTube-anmelder — hvis du elsker det vi gjør og publikum ditt også ville gjort det, vil vi gjerne høre fra deg. Vi tilbyr gratis produkter, affiliate-kommisjon og muligheter for langsiktige partnerskap. Søk via vår Influencers-side eller ta direkte kontakt med oss på noen av våre sosiale mediekanaler.