Soumettre un faux
Vous avez peut-être entendu dire que l’imitation est la plus sincère forme de flatterie — mais nous n’avons pas de temps à perdre avec les contrefaçons. Alors restons authentiques. Ici, vous pouvez signaler tous les sites web et publicités frauduleux que vous rencontrez, et trouver tout ce que vous devez savoir sur ce qui est authentique et ce qui ne l’est pas. Restez vigilant.
Signaler une contrefaçon
Vous êtes tombé sur un faux site Sock Stack ou une publicité frauduleuse ? Signalez-le à notre équipe de protection de la marque via le formulaire de contact ci-dessous, et nous ferons tout pour le faire retirer au plus vite.
Comment savoir si un site Sock Stack est légitime ?
Notre site officiel est www.sockstack.com. Nous autorisons un petit nombre de revendeurs agréés sur des plateformes comme Amazon et eBay à vendre nos produits. Si vous doutez qu’un revendeur soit un de nos distributeurs approuvés, contactez-nous à sockstack@outlook.com et nous vous confirmerons.
Questions fréquentes
J’ai commandé sur un faux site — que faire ?
Contactez votre banque ou votre prestataire de paiement dès que possible — ils peuvent organiser un remboursement pour les achats contrefaits. Merci aussi de nous signaler le site afin que nous puissions agir pour le faire retirer.
Sock Stack peut-il me rembourser un achat sur un faux site ?
Malheureusement non — ces sites n’ayant aucun lien avec Sock Stack, nous ne pouvons pas traiter de remboursements. Veuillez contacter directement votre banque pour obtenir de l’aide.
Mes coordonnées bancaires sont-elles en danger ?
En cas de doute, contactez directement votre banque et suivez leurs recommandations pour sécuriser votre compte. Soyez vigilant face aux emails de phishing après toute interaction avec un faux site.
J’ai vu une promotion sur les réseaux sociaux — est-elle réelle ?
Si nous faisons une promotion, nous l’annonçons uniquement via nos comptes officiels vérifiés sur les réseaux sociaux. Vérifiez toujours que vous consultez notre profil officiel vérifié avant de passer commande.
J’ai été contacté via Instagram — était-ce vous ?
Nous ne contactons nos clients que par nos comptes vérifiés. En cas de doute, contactez notre équipe support et nous confirmerons. Vous pouvez aussi signaler les publicités frauduleuses directement sur les réseaux sociaux en cliquant sur les trois points de toute publication sponsorisée.
Pourquoi les contrefaçons sont dangereuses
Acheter sur un site contrefait vous expose à de sérieux risques. Produits de mauvaise qualité, pas de retours, longues attentes — voire aucune livraison. Au-delà de cela, vos données personnelles peuvent être compromises, vos coordonnées bancaires mises en danger, et les produits contrefaits sont souvent liés à la criminalité organisée, à l’esclavage moderne et à des dommages environnementaux. Chez Sock Stack, nous sommes fermement opposés à tout cela. Évitez les contrefaçons — restez authentique.
Écrivez-nous un message
Vous avez une question concernant votre commande Sock Stack, la livraison, les retours, les tailles ou les options de produit ? Notre équipe de support client sympathique est là pour vous aider. Que vous ayez besoin de conseils sur les chaussettes pour hommes, femmes, en coton, en lot, de travail, de sport, de trainer, thermiques, à motifs ou les essentiels du quotidien, envoyez-nous simplement un message via le formulaire ci-dessous.
Nous nous efforçons de rendre l’achat de chaussettes confortables, abordables et fiables aussi simple que possible. Contactez Sock Stack dès aujourd’hui pour obtenir de l’aide sur les informations produit, les mises à jour de commande, les questions de livraison, les retours, les échanges ou le support général.